Politica de Confidențialitate ForțaVita

La ForțaVita, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră.

Prin accesarea și utilizarea site-ului ForțaVita, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Informații Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi o experiență optimă pe site-ul ForțaVita și pentru a îmbunătăți serviciile noastre:

1.1. Informații Personale Identificabile

• Date de Contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pe site, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați.
• Date de Cont: Nume de utilizator și parolă (criptată) atunci când vă creați un cont pe site.
• Date de Plată: Informații necesare pentru procesarea plăților, cum ar fi numărul cardului de credit/debit, data de expirare și codul CVV. Aceste date sunt procesate de către partenerii noștri de plată securizați și nu sunt stocate integral pe serverele noastre.
• Informații despre Comenzi: Detalii despre produsele achiziționate, istoricul comenzilor și preferințele dumneavoastră.

1.2. Informații Non-Personale Identificabile

• Date de Navigare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințe URL. Acestea sunt colectate automat prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire.
• Informații despre Dispozitiv: Tipul de dispozitiv utilizat pentru a accesa site-ul (mobil, tabletă, desktop), rezoluția ecranului și alte detalii tehnice.

2. Utilizarea Informațiilor

Informațiile colectate sunt utilizate în următoarele scopuri principale:

• Procesarea Comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele pe care le-ați comandat, inclusiv confirmări de comandă și notificări de livrare.
• Gestionarea Contului: Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră de utilizator, permițându-vă accesul la istoricul comenzilor și la preferințele personale.
• Comunicare: Pentru a vă trimite e-mailuri de confirmare a comenzilor, actualizări privind statusul livrării, răspunsuri la întrebările dumneavoastră și, dacă ați optat, newsletter-uri și oferte promoționale.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza traficul pe site, a înțelege preferințele utilizatorilor și a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și calitatea produselor noastre.
• Marketing și Personalizare: Pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site și a vă oferi conținut și oferte relevante bazate pe interesele și istoricul dumneavoastră de navigare.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a proteja site-ul și utilizatorii noștri împotriva activităților frauduloase și a asigura securitatea datelor.
• Conformitate Legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.

3. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații și strict în scopurile menționate:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu parteneri terți care ne ajută să operăm afacerea (ex: procesatori de plăți, companii de livrare, servicii de găzduire web, furnizori de analize de date). Acești parteneri au acces la informațiile dumneavoastră doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor lor și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
• Cerințe Legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm, cu bună-credință, că o astfel de acțiune este necesară pentru a ne conforma cu o procedură legală, un ordin judecătoresc sau o solicitare guvernamentală.
• Transfer de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica înainte ca informațiile dumneavoastră să fie transferate și să devină subiectul unei alte politici de confidențialitate.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea Datelor: Utilizăm tehnologii de criptare (SSL/TLS) pentru a proteja datele transmise între browser-ul dumneavoastră și serverele noastre.
• Acces Restricționat: Accesul la informațiile personale este limitat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste date pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Măsuri de Securitate Fizică: Serverele noastre sunt găzduite în centre de date securizate, cu măsuri stricte de control al accesului.
• Audituri Regulate: Efectuăm audituri de securitate regulate pentru a identifica și remedia potențialele vulnerabilități.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră. Vă recomandăm să utilizați parole puternice și să le păstrați confidențiale.

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul la Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date incomplete sau inexacte pe care le deținem.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație sau către dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul de a vă Opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact de mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

6. Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul ForțaVita utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile și despre opțiunile dumneavoastră de gestionare a acestora, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

7. Legături către Alte Site-uri

Site-ul nostru poate conține legături către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Nu avem control asupra conținutului, politicilor de confidențialitate sau practicilor acestor site-uri terțe și nu ne asumăm responsabilitatea pentru acestea. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea dumneavoastră a acestora.

9. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Numele Companiei: ForțaVita
• Adresă: Strada Vasile Alecsandri 2, București, România
• Telefon: +40723456789
• Email: [email protected]
• Program de lucru: Luni-Vineri: 9:00-17:00, Sâmbătă: 10:00-14:00

Vă mulțumim că ați ales ForțaVita! Ne angajăm să vă oferim o experiență sigură și de încredere.